论人性化护理在产科护理中的应用分析

摘要：目的：在产科护理中推行以人为本为宗旨的人性化护理，促使对孕产妇的服务质量的提高。方法：贯彻人性化护理观念,创新自主的组建人性化护理氛围,实施人性化护理方案。结果：提升产科人文护理质量,提高孕产妇的满意度,保障医患关系和谐、融洽。结论：在人性化护理应用中,其人文精神充分体现出对广大孕产妇的权利、需求、人格、尊严及生命健康等密切的关注,同时，加强对医护人员整体素质的提高,加速产科护理得以持续地发展。

关键词：产科 人性化护理 分析

【中图分类号】R47【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879(2012)06-0167-01

人性化护理主要指在充分体现人性观念的的本质上进行深入细致的服务理念,保障孕产妇身心健康稳定。人性化护理的介入，在产科护理工作中不仅局限在普通护理与助产等基础的程序护理,应全面贯彻以人为本的护理方针政策。根据产妇的实际情况对其本人、家庭及婴幼儿的生理需求、心理需求及社会需求等多方面创设合理有效的护理措施。尽力保障孕产妇的安全及质量需求,特别是对促进其家庭和谐与维护身心健康的母婴护理。

1 人性化护理基本理念

在对孕产妇护理的整体服务中普遍运用以孕产妇为主,全面细致地为其心理、情感的需求提供完善的护理,最大程度的满足其生理及心理需求,尽量做到其满意指标。在人性化护理实施过程中,其人文精神对孕产妇的权利需求、身心健康、人格尊严等各方面均衡渗透,不仅需体现护理内外氛围的温馨和谐,还需呈现出护士的整体素养及品格。

2 人性化护理实施的必要性

2.1 可有效保障孕产妇的身心需求。根据人性化护理相关理念，分析总结人的基本需求特别是孕产妇在接受护理期间的需求，通常可归纳为几个方面,即生理需求、健康需求、人格自尊需求、关怀及归属需求与自身价值需求。各种需求在孕产妇住院分娩期间会表现的更为突出,尤其是人格自尊需求更为敏感。所以,医护人员在护理当中除了尽量满足孕产妇所需的生理需求以外,更需重视其心理及社会等因素带来的影响。充分维持其人格自尊的界限,保障母婴的身心健康发展，让人性化服务无处不在,实现孕产妇的各种身心需求。

2.2 人性化护理的实施价值观。护理对于维护人的健康具有至关重要的帮助，但在实际医院管理环境中,对护士这一职位的定位却远远低于医师的地位。因此，护士更需得到社会的尊重与认可,护士的存在尤其重要。如在医护过程中若护士只是谨遵医嘱、按章办事对孕产妇进行机械式的护理，而无人性化的关爱与照顾,就会对孕产妇的自尊造成极大的损伤,还会引发其逆反心理,致使医患关系紧张化[1]。从而减弱人性化的护理服务效率，降低患者满意度。

而实施人性化模式的护理,加强了产科护士和孕产妇之间的交流沟通,使医患关系融洽和谐。可有效的保障其身心健康，避免孕产妇在临产期的精神烦躁不安及紧张压迫感,保障孕产妇安全的通过孕产期、分娩期、产褥期,从而保障母婴安全，促进家庭和谐,使其在护理中体会到人文关爱,也促进社会价值的实现。

2.3 有助于产科护理质量的提高。随着社会的快速发展,近些年来医院的社会竞争也随之激烈化[2]。虽然个体医院费用很高,但大部分家庭仍首选个体医院。主要是由于个体医院内部普遍实施人性化护理措施，孕产妇可受到完善的、人性化、个性化、家庭化及优质化的护理服务。因此,实施人性化护理的高质量服务，可在激烈的竞争中稳固医院地位，提高医院信誉度。同时，孕产妇的受教育的程度普遍提高，对产科护理的见识及观点也有更高层次的需求,这就要求护士在护理过程中不仅需保持热情、积极自主的态度及责任心，还需提高自身的整体素质及医疗文化知识。以适应社会的发展、患者的需求，保障不被激烈的竞争所淘汰。在护理中充分体现以人为本、孕产妇优先、婴幼儿安全的理念准则，最大程度的满足其生理、心理及自尊等方面的需求,提高孕产妇的满意度,同时提升医护质量,稳固医院的信誉度[3]。

3 人性化护理的实施过程

3.1 贯彻人性化护理理念。对产科护士积极进行定期的培训，使护士自身的专业技术及人文观念相辅相成。人性化护理应渗透到护理过程中的每一个环节,有求必应、尽量做到最好。护理人员要深入研究人文关怀对患者身心健康的帮助，以及人性化护理在护理中必需的认知观念等,强调心理及社会因素对人类身心健康带来的影响。因此，需大力培养产科护士的整体素质，才能在孕产妇中具体有效地实施人性化护理[4]。

3.2 创设人性化护理氛围。依据孕产妇的实际产期，遵从产前产后分别进行分室护理,保障待产妇得到合理的照料；产后母婴科学分管,如同室不同间以减少相互干扰,保障产妇睡眠；待产室组建独立房间,采取有陪待产护理服务；产房尽量实现家庭化,做到舒适、方便，促使孕产妇安心、舒心的度过产期。

3.3 人性化护理的实施准则。

3.3.1 以人为本、加强交流沟通。产科护士需积极为产妇与婴儿建立母婴关系,使产妇享受到做母亲的幸福,指导产妇科学的触摸婴儿，为新生儿提供细致的护理，以及对其展开情感交流。耐心及时的指导产妇学习母乳喂养,讲解相关母乳喂养的方法及特点,且帮助产妇学习护理新生儿相关知识及技能方法。做好产褥期孕产妇的产后活动及生理卫生宣教,引导其进行积极适量的锻炼,保持良好的心态,促进产后恢复。

3.3.2 积极开展产科延伸服务。产科护士需精确的施以相应护理指导,指导家人合理陪护。耐心为其讲解有效配合分娩的发放,树立孕产妇的自信信心,促进顺产。对出院指导也不容小觑,指导出院后休养中需注意的饮食及营养、日常作息及保持充足母乳的措施等。

4 总结

总之，在整个孕产妇护理过程中，护理人员需严密观察孕产妇因生理或心理上的变化所引发的心理反应的微妙情况及复杂状态，然后根据产妇实际情况，有针对性地对产妇实施人性化护理，从而提高孕产妇的依从性，缓解其心理压力,提升护理质量。

参考文献

[1] 资兰英.关于产科人性化护理方法的研究[J].中国中医药现代远程教育,2009(06):45

[2] 张丽娟.产科人性化护理服务的实施体会[J].临床合理用药杂志,2010(05):69

[3] 谭小莹,李冬玲.人性化护理服务在综合重症监护室中应用的体会[J].中外妇儿健康,2011(04):102-103

[4] 谢秋燕.人性化服务在产科护理的应用[J].临床和实验医学杂志,2010(18):49-50