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培训在企业文化建设中的重要作用

发布: 2022-09-23 10:10:09   阅读: 次 【   

摘要:企业文化作为现代企业的管理理论和管理方法,越来越受到国内外企

业界、学术界的重视,企业文化建设也同时成为国内外企业共同关注的热点。但

如何建设企业文化,如何让优秀的企业文化成为全体员工共同认同的价值准则、

行动规范和工作标准,确是需要一个有效的方法,这个方法就是培训。
  关键词:培训;企业文化;企业文化建设

  企业文化作为现代企业的管理理论和管理方法,越来越受到国内外企业界、

学术界的重视。尤其对于那些世界知名的企业,已经从传统的人管人和制度管人

的阶段进入到了用企业文化来管理企业的高级阶段,对于企业文化建设的重视也

已成为中外企业共同关注的热点。从当前世界经济和企业发展来看,知识经济与

企业文化呈现出明显的互动性。一方面,知识经济的大潮把企业文化推向了一个

新的阶段——为了适应新的时代和日新月异的经济环境,企业要不断运用新的知

识进行管理创新,不断发展企业文化;另一方面,企业文化的不断发展,也在不

断创造新的知识,推定时代和社会进步。从这个意义上说,企业文化既是引领企

业成长,铸就百年企业的内在精神动力,同时也是不断发展、不断创新的现代企

业管理理论和方法。所以,企业文化建设已经成为企业发展的永恒主题。但是,

如何建设好优秀的企业文化,如何让优秀的企业文化成为所有员工共同认同的价

值准则、行为规范和工作标准,确实需要一个有效的方法。这个方法也已为众多

成功的企业实践所证实,这个方法就是培训,不断地培训学习是企业文化建设的

唯一途径,是企业愿景、核心价值观、制度行为文化、物质文化得以融入员工内

心并外化为行动的最有效方式。因此,不断的对员工进行培训,已为越来越多的

企业所关注,甚至有的企业已经把“培训”作为企业的核心文化价值观。著名的

松下公司老板曾这样告诫自己的员工:“如果有人问,你们的公司是生产什么的?

你应该这样回答:我们松下公司首先制造人才,进而生产电器。”这里的“制造

”显然就是培养、培训的含义。由此可见,培训在企业发展中的重要作用。
  由于企业文化在现代企业发展中具有越来越重要的作用,所以,建设企业文

化以及不断发展企业文化,就已成为所有企业必须关注的问题,而好的、优秀的

企业文化又是企业通过持续不断的培训才得以宣贯和融入。因此,重视培训,把

握正确的培训方式和方法,显然又是建设好企业文化的必由之路。笔者认为,在

做好企业文化培训的历程中,至少要在以下五个方面予以关注。
  一、明确企业文化培训的目标
  只有成功的企业文化培训才能塑造出优秀的企业文化。因此在做好企业文化

的培训之前,首先需要明确好企业文化培训的目标。这是由于:企业文化既是现

代企业中重要的管理理论和方法,同时又是全方位、多层次的企业管理体系。一

般来说,企业文化包含着企业的精神文化、企业的制度文化、企业的行为文化和

企业的物质文化四个层面。其中精神文化是企业文化的核心,是企业核心价值观

、企业精神等企业的无形精神财富,而企业的制度文化则是连接企业精神文化和

物质文化的桥梁和纽带,企业的行为文化体现的是企业员工的行为、语言、习惯

等,企业的物质文化体现的是企业的产品特征、外形、包装等等。所以,开展企

业文化培训,要结合企业发展的不同阶段、企业员工的现有素质、现有企业文化

的成熟度以及针对不同的培训对象提出不同的培训目标。对于成长型企业来说,

把培训员工对企业文化中核心价值观的宣贯和培训以及对企业制度、行为文化的

培训就应列为重要目标;对于成熟型企业而言,则应把对新员工的培训及创新企

业文化的培训作为主要培训目标。同时,企业文化的培训一定要有一整套培训体

系进行保障。因为唯有建立了一整套培训体系并严格按体系执行培训,才能实现

提高企业员工的思想观念、技术水平和综合素质,从而实现优化企业员工队伍结

构,提高企业人员整体素质,达到提升企业文化竞争力的目标。
  二、注重企业文化培训的连续性
  企业文化总是随着企业和社会文化的发展而不断发展;因此,企业文化的培

训必须做到连续性。首先,对一个企业的企业文化来说,其形成过程都是从无到

有,从简单到系统,从粗浅到完善的系列阶段构成的,在每一个不同的阶段,都

需要进行对全体员工的培训,不管是简单的企业文化阶段,还是成熟的企业文化

阶段;培训都是提升员工素质,达成对企业文化体系的认同,规范员工统一行为

的必要手段;其次,企业文化的发展总会受到社会发展变化的深刻影响,比如,

在西方企业管理科学发展史上,曾分别有过关于工人的“经济人”、“社会”及

“自我实现人”的三种假设,并由此形成了不同阶段的企业管理方法和企业文化

,而每一次假设的进步都导致了企业发展的巨大进步。在中国企业界,多年前普

遍存在的公理和认识是:“企业的目标就是创造利润”,简言之,办企业就是为

了赚钱,这就是当时许多企业的核心价值观。这种观点一定程度上影响了很多企

业的发展,使很多企业新创时赚了很多钱,但若干年后,就走向了亏损或破产,

出现这种情况的原因,很大程度上是在企业理念、企业信用上出了问题。企业总

是要赚钱的,没有不想赚钱的,问题是怎样赚钱,在一系列价值中如何进行价值

选择和价值排序。企业的目标应当是创造价值,利润不是企业唯一的、终极目标

,应当把利润看成是企业为客户创造价值后自然带来的回报;第三,中央提出科

学发展观、构建和谐社会以来,在国内企业界产生了巨大的影响,许多企业开始

关注起企业的社会责任和企业相关者利益等方面上来,并转而着手重塑企业文化

。所以,培训企业文化,一定要与时俱进,保证好培训与企业文化发展变化的同

步性。
  三、注意企业文化培训要有层次性
  有些企业在进行企业文化培训时,恨不得所有的人都来听,有时一个教室一

两百人,企业各阶层和部门的人都有,讲师也是“眉毛胡子一把抓”,不分对象

,跟谁讲都是一个内容。这样的培训很难收到好的效果。所以,在进行企业文化

培训时,需要对不同的培训对象、不同的培训时段、不同的企业部门设计不同的

培训形式和内容。这是因为:一是要考虑到企业文化成熟度的差异,对于企业文

化建设初期的企业,往往需要对企业文化的基本理论培训有所侧重,同时需要倡

导全员的参与意识,由全员来参与企业文化的建设过程,这样形成的企业文化更

容易为大家所接受和认同,海尔的企业文化正是在这样的培训和全员参与中不断

形成和完善的;而对于企业文化相对成熟的企业,对企业文化的培训要求就应该

强调系统性和层次性。比如,大庆油田每年对于新进入油田的员工,都设计了一

整套系统的企业文化培训方案,首先是参观代表大庆精神、铁人精神的铁人纪念

馆及松基三井等六O年会战以来形成的教育基地,然后是到依然保持着铁人精神的

一二O五、一二O二钻井队现场学习,最后才是系统的专业技术业务知识的培训,

正是由于大庆油田持续保持了这种铁人精神的传承培训,才有了大庆这面红旗的

持续飘扬。二是从企业的层级来说,企业高层管理者需要了解和把握的是企业文

化的本质、与传统文化的关系、与战略、核心竞争力的关系,如何实施文化变革

及如何领导下属进行企业文化战略实施等,所以,高层管理者更需要从宏观、大

局、视野、战略的角度进行培训;而企业的中层管理者,是企业文化培训的实施

和执行者,他们需要对企业文化有深刻的理解,并能对基层员工起到引领和示范

作用;基层员工需要的是能够做到理解和认同企业文化,要求的是在工作中体现

企业文化。所以,企业文化培训一定要有层次和针对性才会有好结果。三是企业

文化培训要考虑到企业不同部门的职能差异,不同部门对企业文化的需求也不一

样。营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、广告公关等方面的企业

文化;人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩

等工作方面有机结合;生产部门需要了解企业文化建设如何体现在生产管理体制

、流程改造、操作规范等环节;财务部门则需要了解企业文化在投融资、预算管

理、成本控制等方面的应用。总之,如果能够做到按企业的层面和职能分配来进

行企业文化培训,则更能有好的效果。
  四、创新企业文化培训形式的多样性
  企业文化培训与传统学校里的教育方式有着截然的不同,一方面在于作为成

年人,对单纯的知识教育兴趣度很低,吸收困难,另一方面,企业文化培训要讲

求投资回报率,即必须要能够提升员工的能力和素质,对企业业绩要有贡献。所

以,企业文化培训一定要针对成年人的特点,要用创新的思维组织企业文化培训

的方式和方法。
  诚然,企业文化作为现代企业管理中一种先进的管理理论和方法,其管理的

本质在于以塑造价值观为核心,以凝聚人心,用文化提升人的素质,使人自觉地

规范自我的行为目的。所以,在实际的操作中,往往在空谈一些企业核心的理念

时,有时会让人觉得很“虚”,比如“敬业报国”、“厚德载物”、“创新诚信

”等类似的企业核心概念,如果不赋予这些核心概念一些深刻的内涵,就不能在

员工内心产生深刻的反响。而一些做得好的企业往往都是围绕企业的核心理念或

企业精神来深刻地诠释本企业的企业文化,比如大庆农科院院长麻晶莉用“论文

写在大地上,成果留在农民家”来作为农科院的核心理念,并以此激励全院科研

人员要在农田里撰写论文,把成果留在农民家里。其实这正是麻院长自身二十多

年来为农民服务,为农业奉献的真实经历的写照。由此,麻晶莉得到了包括富锦

市在内的所有农民朋友的尊敬和赞誉,她本人也因此连续成为党的十六大、十七

大党代表。由此可见,企业文化的好坏并不是学来的,而是“悟”来的,这需要

企业的高级领导者要具备优秀的领导能力和管理水平,以身作则,大力推行,也

需要中层管理者要能够理解好并贯彻实施,更需要基层员工自觉的遵从和维护企

业的制度和文化,这同样需要员工的感悟。感悟是一种境界,需要综合运用各种

各样的培训方法,包括讲课、企业内演讲比赛、研讨会、各类文化活动、游戏、

团体郊游、拓展训练、团队训练等。这些方式方法都有自己的局限性和优点,要

根据培训内容和对象来选择。比如,授课式企业文化培训往往限于一些基础知识

和理论性质的培训,这类培训往往是用于企业的中高级管理人员,团队精神的培

训往往适用于拓展训练的方式,企业制度文化方面的培训方法往往适用于采取岗

位技能大赛、岗位练兵的方式等等,总之,企业文化培训是以提升员工素质、提

高企业竞争力为核心和出发点,而培训的方式方法会因企业的特性而有所差异,

但不断创新培训方式则会起到事半功倍的效果。
  五、把握企业文化培训的实践性
  在知识经济和企业文化不断渗透、不断交互作用的现代企业内部,企业文化

已经上升到了举足轻重的地位。从现代企业管理的角度,企业文化既是一种理论

,又是一种管理方式和方法,既是一种文化,又是一种企业管理实践。所以,企

业文化的培训关键在于其实践性,在于通过实践的检验来验证企业多年来的经验

积累、习惯养成以及经营理念的正确性。一个企业经过多年团队的心智历练,摸

爬滚打,并靠智慧的提炼与升华所形成的企业文化,并不意味着企业文化建设的

完成和完善。相反,企业文化是一件必须长抓不懈的事业,这一建设过程不能仅

仅停留在讲几堂课、做一个CI手册的层面,而要让传统企业文化中的核心文化深

入人心,为企业提供滋养,成为企业上下心心相通的血脉,让企业文化变成员工

的工作实践和行为。唯其如此,才能达到通过企业文化提升企业品牌和实力的目

的。所以,强调企业文化培训的实践性是基于企业文化的可执行性和可操作性。
  总之,企业文化的优劣决定着企业生存的状态和发展高度,这已是不争的事

实。《财富》杂志评论员曾撰文指出“世界500强胜出其它公司的根本原因,就在

于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。”而注入活力的方法就是持续不断

的进行培训。著名的海尔精神领袖张瑞敏也曾向记者坦言,他在海尔只着重做了

二件事,“一是设计合理的管理体制使之有利于企业发展,二是不断的布道”。

所谓布道,就是不停的向员工宣贯企业文化理念。由此可见,企业发展既需要优

秀的企业文化,更需要有把企业文化融入到员工内心的培训方式和方法。一个善

于给企业文化注入活力并注重持续培训员工的企业,才有望成为竞争力强、基业

长青的企业。
参考文献
     [1]卞华舵,吴云海. 中国企业向谁学习[M].北京:华夏出版社,2006.
     [2]刘光明.企业文化[M].北京:经济管理出版社,2005.
     [3]黎群. 现代社会呼唤企业的社会责任意识[J].中国企业文化,2005,(12

).
     [4]黎群. 谈谈如何正确理解企业文化[J].中外管理,2005,(2).
    
  作者简介:王伟(1957- ),男,大庆油田昆仑集团总经理,高级农艺师;

研究生学历。
    
    


 

 

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