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工作总结

2009年上半年县级医院工作总结

发布: 2022-09-29 08:30:13   阅读: 次 【   

2009年上半年,在县委、县政府的正确领导和县卫生局的指导下,坚持以病人为中心,以开展手足口病救治工作为重点,抓质量、抓服务、抓安全。借助开展“学习实践科学发展观活动”和“医院文化年建设活动”,着力加强医院内涵建设、提升核心竞争力。借助“卫生强基工程”省立医院对我们的帮扶,加快实施人才培养战略和综合能力的提升。全院干部职工齐心协力迎挑战、抓机遇,克服种种困难,使我院各项工作稳步健康发展,实现了时间过半,任务目标过半。  

总结经验,确保下半年及全年任务目标的顺利完成,现将2009年上半年工作总结如下:  

一、2009年上半年工作回顾  

(一)大力开展便民利民活动,方便群众就医  

在三夏农忙季节,继续组织医护人员,利用一周时间,下派到左营、旧城、李进士三个乡镇进行义诊。义诊人员深入到乡镇卫生院的病房、门诊,帮助诊治疑难病人,交流工作经验,并在集市及部分村庄的田间地头、农家住户设点义诊。  

进一步贯彻落实“万名干部下乡”长效机制,院委会在以往对口帮扶的基础上,再次到对口帮扶单位董口镇仝堂村进行走访慰问。进一步了解该村部分群众生活状况,把解决贫困群众的所思所想、所盼所忧作为开展工作的突破点,探讨协助贫困群众脱贫致富的思路与方法,走访慰问了部分贫困户,今年累计为他们送去慰问金1100元。为建立帮扶长效机制,院委会7名成员与该村7个贫困户结成帮扶对子,实施长期跟踪帮扶。  

(二)深入开展“实践学习科学发展观”活动  

开展深入学习实践科学发展观活动,是全面加强党的建设、提高执政能力和水平的迫切需要,是党中央站在新起点建设中国特色社会主义的重大部署,是我院坚持以人为本,全心全意为人民群众身心健康提供人性化服务的具体体现。按照县委部署,结合医院实际,从2009年3月份起至2009年9月份,在全院党员中“开展深入学习实践科学发展观活动”。学习活动遵循坚持解放思想、推动改革创新,突出实践特色、务求取得实效,贯彻群众路线、充分发扬民主,正面教育为主、把握正确导向的原则;
本着提高思想认识,解决突出问题,创新体制机制,促进科学发展的目标要求,分三个阶段进行。  

为开展好这次学习活动,医院成立了以总支书记为组长,院委会其他成员为副组长,办公室、政工科及相关职能科室负责人为成员的活动领导小组。下设了活动办公室,制定了活动实施方案和翔实的活动规则安排,各项工作正在按部就班的进行。已圆满完成学习动员、分析检查阶段,目前正在进行整改提高,对梳理出的问题已明确时限、明确责任人、明确具体措施逐一整改。  

(三)大力开展医院文化建设年活动  

今年恰逢我院建院60周年,60年的发展与积淀,形成了“鄄医人”很多优良传统和特有品格,为使文化建设上升到更高的层面,从今年2月份起到年底开展医院文化建设年活动。以“树立医院品牌、提供人性化服务、激励职工积极性”为主题,确立“理念、行为、视觉”三大文化识别系统,务求医院文化建设“建立于医院,受益于病人”。通过医院文化建设年活动的开展,将医院文化融汇于各项工作中、渗透于职工言行中、植根于头脑中,逐步形成严谨务实的管理氛围、以德取才的人才氛围、钻研奋发的学习氛围、和谐愉悦的人际氛围、视野开阔的创新氛围,努力达到用共同的价值观凝聚员工树立爱院如家的团队精神;
努力提升管理层次,打造人才磁场,提升服务层次,打造患者磁场;
通过建立机制,创建学习型医院;
营造和谐宽松的工作环境,提高医院的凝聚力、向心力。通过营造优秀的医院文化把全体员工紧紧地联系在一起,引导员工积极进取,同心协力,以极大的工作热情和责任心,自觉地为更高的目标而奋斗,从而为医院建设和发展打下坚实的基础。上半年文化建设年第一阶段活动已结束,第二阶段正在进行中,我们先后在门诊大厅悬挂“让病人满意从跨入医院开始”和“换位思考求至善,诚信关爱无止境”口号,有效营造了文化建设年氛围,并且结合活动制定医院加大了网页宣传,各科提炼了本科室服务理念32条,制作成统一的标牌。举行了“我为医院发展做什么?”的大讨论,全院提合理化建议30余条,逐步实施。

  

(四)业务工作  

1、门诊工作:上半年总门诊人次140237人次,同比增加5080人次,增长3.8%,其中急诊7014人次,同比增加37.85%。  

2、病房工作:上半年出院9497人次,同比增加374人次,增长4.1%。平均住院日6.6天,增加0.1天。治愈好转率92.9%,降低2.5个百分点。手术2385例,增加203例,增长9.3%。  

3、计财工作:半年医院业务收入4197.3万元,完成全年计划的59.96%,药占比为47.8%,同比增收1129.9万元,增长36.8%。其中药品增加701.76万元,医用材料增加94.4万元,血费增加11.9万元,此三项收入增加808.05万元;
检查、治疗、手术等收入仅增加322万元。医院总资产规模达到9050万元。其中净资产为7191.6万元。  

今年5月份投资3.18万元,新上用友财务管理软件一套,对财务运行状况适时分析,以确保良性运行和收支调配。针对今年门诊就诊病人的增加,收款人员合理调配,多开服务窗口,缩短病人候诊时间。积极向县新农合建议,探索新农合报销办法,减少流程,方便病人。  

4、医、护、教、研工作。根据《科室“千分制”评价标准考核细则》及《医疗工作核心制度》的要求,医务科今年继续狠抓各项核心制度的贯彻落实,各种效率指标的建立,病案质量的缺漏管理,医疗安全措施的实施等。加强医疗技术人员关于质量标准的学习,使专业技术人员在医疗工作中有章可循,逐步健全了质量管理和服务规范体系。实行每周一次缺陷通报制度。认真做好新分配人员的科室轮转工作,继续做好学生带教及“1127工程”培训工作,受到了基层单位的好评。  

护理方面:采取全院讲座、查房、现场提问、集中考试、注重医患沟通等理论学习与实践操作相结合的形式,狠抓了全院护理人员的业务提高和服务态度的改善。上半年组织全院护理理论专题讲座2次、护理查房2次、护理技能操作考核2次、岗前培训2次;
各科每月理论考试和技能考核各1次,以上做法提高了护理人员学习的积极性。按照星级护士管理办法要求,加强对星级护士考核管理,期间对12名星级护士进行理论考试和操作考核各2次,分院委会、中层负责人、科内人员和病人四个层次对其测评,测评结果院内公示,起到预期效果。健全医院护理管理体系,成立了五个护理工作检查小组,根据实施细则要求,制订出台护理工作核心制度,护理安全管理制度等,并将有关法律、法规与核心制度归纳成册,使护理质量管理工作更具操作性。实行了腕带标示工作。从四月份实行了护士长查房制度,全体护士长每周按照要求认真查房,及时掌握了护理人员的工作情况,收到了很好的效果。  

成功组织了“5.12”护士节庆祝活动,给在08年度护理工作中表现较为突出的外一科、ICU两个模范科室,15名优秀护士。在08年全市护理技一等奖的刘海婷以及王燕、09年全市知识竞赛一等奖获奖者冯香萍、王伟、魏庆玲三位同志,分别颁发了荣誉证书和奖品  

各临床和医技科室以质量、服务、安全为重点,以病人为中心,各项日常诊疗、检查工作有序开展,绝大部分科室门诊人次、出院人数、检查人数都有增加,已有技术得到巩固,新技术新疗法不断创新应用。大家从转变服务态度,完善服务流程,提高服务质量上狠下功夫,手足口病疫情的突发,临床各科在做好本职工作的同时,都服从和服务于手足口病的救治,形成强大的工作合力,锻炼了队伍,检验了能力,较圆满的完成了半年工作任务。  

5、全力做好手足口病患儿救治工作。全力做好手足口病患儿的救治成为今年上半年一项主要工作。今年的手足口病,起病早,来势凶,发病急,重症多,给全院上下带来前所未有的压力。为切实做好救治工作,医院在加强组织领导,完善配套设施建设,规范各种规章制度以及人力、物力、财力的投入等,都做了大量实实在在的工作。成立了工作领导小组,专家小组等组织。把一系列有关手足口病的文件汇集成册,人手一册,强化学习。先后把原感染科、儿科、五官科病房清空,用作手足口病患儿住院救治工作,最多时开设床位达到103张。儿科、感染科、五官科护理人员统一调配,同时从其他科室调集精干力量参与手足口病救治工作,全院共有医生26名,护理42名,再加之县卫生局从全县其他医院调整过来的64名医护人员,最多时参与手足口病救治的一线人员达140余名。医院投资近200万元,购置4台呼吸机,一台血球计数仪,8台监护仪,输液泵,空气消毒机等设备。改建了净化室、搭建板房、敞篷,对分诊、挂号、就诊、取药、检查、住院、转院,消毒隔离等一系列工作所需的设施、标识、场地等进行调整、建设、改造。在省专家的帮助和各级领导的指导下,完善、健全了一系列的规章制度,完善了手足口病患儿就诊流程,制定了分诊预检工作制度,门诊就诊、留观及住院标准,各阶段用药规范,巡视、治疗观察和转院注意事项,报告卡填写,门诊日志登记,病例记录与书写等等一系列制度都建立健全起来。尤其是门诊报告卡填写、门诊日志填报、网络直报等工作都规范起来。为避免交叉感染在西大门设立第一预检分诊台,就诊患儿接受预检分诊,确诊为手足口病的,从医院东侧南门进入发热病区接受二次预检分诊;
确诊为非手足口病的,直接到儿科门诊就诊。使手足口病救治工作在现有条件下达到最规范、有序。  

在今年手足口病的救治工作中,我们先后得到卫生部和齐鲁儿童医院8位专家的亲临指导,国家卫生部、山东省卫生厅以及市县卫生局和各级行政领导的检查督导,给我们工作以极大的帮助和督促。在县委、县政府和市、县卫生局的正确领导和大力支持下,全院动员,众志成城,舍小家顾大家,加班加点,医院不惜人力、物力、财力,把手足口病救治工作作为重中之重,使医院工作效率、救治能力迅速提高,在上级领导、专家数次督导检查中,我院工作均受到肯定和好评。  

至6月30日,我院共接诊上报手足口病患儿1680例,住院治疗865例,治愈出院811例,死亡3例,现住院20例左右。  

6、积极应对甲型流感防控工作。甲型H1N1流感全球蔓延,防控任务艰巨,我院按照上级有关部门要求,加强对这一疫情防控工作的组织领导。开辟发热门诊,严格进行预检分诊。将H1N1的防治工作及时调整到当前疾病控制工作的重要位置,成立了救治领导小组和救治专家小组。将一系列相关文件翻印成册,人手一册,组织全院干部职工认真学习贯彻胡锦涛总书记、温家宝总理重要讲话和批示精神,学习省委、省政府主要领导重要指示,学习卫生部、省卫生厅、市卫生局有关甲型H1N1流感相关文件精神,在思想上引起高度重视。强化对医护人员的培训,确保做到对病人早发现、早诊断、早报告、早隔离、早治疗。  

7、切实接受“卫生强基工程”帮扶工作。实施为期三年的“卫生强基工程”是省委、省政府、省卫生厅推出的一项惠民举措,我院经过努力争取与省立医院结成帮扶对子,是我院发展史上一次难得的机遇,对加快我院学科发展,全面提高医教研水平,实现我院在新医改背景下的二次创业具有十分重大而深远的意义。  

为使帮扶工作顺利进行,我院制定了“卫生强基工程”三年规划及实施方案,成立了领导组织和项目组织,制定了翔实的工作计划。此次帮扶,我院把妇科、五官科、核磁共振等影像专业作为重点帮扶专业。省立医院对这次帮扶工作也十分重视,医院主要领导及相关处室负责人先后两次来院考察座谈,制定了具体帮扶计划,对我院所派人员热情接待,周密安排,诚心帮教。5月31日,省立医院首批派出了妇科主治医师 孟金来 博士来我院为期一年的指导工作,我院也抓住机遇及时安排全体中层以上人员分批到省立医院培训,学习他们先进的管理模式和经验,所派出人员开阔了视野,改变了大家的管理理念,提升了工作能力,目前第五批中层轮训正在进行,医、护、技人员培训也相继实施。  

8、设备供应工作。上半年根据病房楼扩建和手足口病工作需要,购置大量必备设备。单纯设备支出684万余元,主要购置了呼吸机5台,监护仪11台,血液分析仪、药敏分析系统、生物共振仪各一套,麻醉机4台,麻醉塔、腔镜塔8套,ICU吊塔10台,无影灯3套,多功能产床2台,多功能手术床2台、电动C臂手术床、多功能病床280余张、床头桌近300套、陪护椅60把以及供氧设备等。设备耗材支出322万余元,其中一次性耗材146.7万元;
骨科耗材92.36万元;
颅脑耗材14.39万元;
试剂75.58万元;
电脑耗材3.12万元。  

新病房楼启用后调整的旧床头桌、病床共120余套,免费赠送给县中医院、左营乡卫生院、闫什镇卫生院、董口镇卫生院,大力实施卫生帮扶。  

9、总务后勤工作。  

⑴顺利完成了病房楼工程后期建设并通过验收,5月份正式启用,合理调整了科室布局,其中手术室由原来的4间增为7间(含3间万级净化手术室),ICU病房设施大为改善,功能齐全。床位数由6张增加到12张,使产房档次明显提高,有了独立待产母婴监护室,产床由2台增加到4台,配置了隔离产床。另外在一、二楼设立了设施齐全、带卫生间的高档病房16间。对病房楼部分病房进行了整修,粉刷、使病床增加到500张。有效缓解了住院病床紧张的状况。为改善就医环境,美化院容院貌,对旧病房楼外墙及楼后院墙进行清洁粉刷,对楼后下水道进行清理,对医院花园进行合理改造,硬化了路面、种植了花草,使医院布局更加合理。  

⑵、在手足口病防治期间,面对急增的发热及皮疹患者,根据需要及时调整后勤物资,增加传染科床位,调整相关科室布局,组织人员搬运大量医疗后勤物资,制作了大量手足口病防治知识宣传牌,按要求每天坚持强化卫生保洁及消毒隔离工作。  

⑶、为使医疗服务更具人性化,投资30余万元,在新旧病房楼增添了空调。投资近7万余元在新病房安装了隔扇、窗帘、扶手,制做了高标准科室标牌及楼层索引标示。投资3万余元安装了电视监控系统,有力保障了医院及患者财产安全。投资近2万余元安装了电动伸缩门2处,方便了患者及职工出行。同时,在院外建造车棚1处。使院内车辆管理更加规范。  

⑷、坚持下收、下送、下修制度,面对病房楼启动用,服务面广量大,总务人员加班加点,克服脏乱差的环境,确保了临床一线需要。随着新病房楼的使用,我院规范了各种标识、标牌,增设候诊椅,安装了费用查询系统,使病人住院和就诊环境有了大的改善。  

10、药品供应及管理。上半年共与28家资证齐全的医药公司进行了1次集中招标,招标金额1577.3万元,占总支出的40.9%,药品收入2012.9万元,占总收入的47.8 %,同比增加4.46%。今年我们在坚持药品公开招标的基础上,在每次医药公司报价未送货之前,我们以安徽华源网上药价为基准,对不正常药价及时调整或更换供货商家,有效降低了药价。通过实行网上招标和价格下调,上半年共向患者让利100余万元。  

各药房认真执行岗位责任制,根据实际工作需要,把药品储备架分配到人,药品养护、效期药品的统计责任到人,提高了工作积极性。工作中按处方调配程序仔细操作,每张处方均做到“四查十对”从而保证了处方的调配质量,麻醉,精神药品严格按照“五专”管理及上级有关规定,实行交接班制度,并做到帐物相符后双人签字备案。对癌症病人持麻醉登记卡购药,实行登记备案,确保了麻醉、精神药品的正常使用。  

(五)行政后勤管理  

 2月24日 至26日,我院召开第六届职工代表大会第二次全体会议。会议表决通过了《2009年度工作计划》、《2009年分配制度及绩效工资核算细则调整意见》、《2009年财务预算》和《医院文化年建设活动实施意见》,明确了工作重点,确保各项工作有序开展。  

 3月9日 至17日,本着公开、公平、竞争、择优的原则,对新一届中层干部实施了竞争聘任工作。报名参加竞聘的共有51名同志,其中新报名参加竞聘的2名。参加竞聘人员通过在本科室及全院竞聘测评大会上述职、演讲,并分别接受本科室全体人员、全体职工代表、院领导、现任中层负责人及各支部委员测评,49名同志被聘为中层干部,保证了中层干部的精干、高效,为医院发展注入了生机和活力。  

3月份完成08年度新进人员的录用管理工作,共有15名医、技、护新进人员走上工作岗位。根据我院《关于临时用工人员管理及工资待遇的有关规定》及科室申请,上半年为各科室新招聘临时用工39名,截止6月份医院共有临时用工112人。  

 6月24日 我院选派张国庆、古秀丽、申静三位同志参加全县“电业杯”学习实践科学发展观知识竞赛活动,比赛中三位同志沉着冷静,积极应对,配合默契,经过激烈角逐,最终获得二等奖,赛出了成绩,赛出了风格,为我院赢得了荣誉。  

 6月29日 ,中国医院协会组织人员对我院进行“全国百姓放心示范医院”第二周期患者安全目标复审考核,按照考核要求,我院组织了由县人大、政协、医院社会监督员、卫生局领导、院中层负责人参加的座谈会,考核人员通过听取汇报、问卷调查、现场查看等多种形式的调查了解,对我院患者安全工作十分满意。  

二、存在的问题与面临的形势  

1、人性化服务不到位,不能有效进行医患沟通,有些环节给病人解释不到位,甚至话难听、事难办,得不到病人的信任。  

2、责任性、紧迫感不强,有推诿扯皮现象,团结协作差,个别同志身上存在工作积极性不高的现象,自我满足感强。  

3、业务技能不能紧跟医学发展前沿,新项目新技术开展较少,学习氛围较差。  

4、少数科室和人员增收节支意识不强,存在跑冒滴漏和浪费现象。  

5、医改今年启动,公立医院改革亦相继启动,新的改革将对我院有很大的影响。  

三、下半年工作  

1、继续深化开展“学习实践科学发展观活动”和“医院文化建设年活动”,完成预定目标。  

2、积极筹备建院60周年庆典工作,组织开展好与院庆相关的一系列活动,预计11月份举办院庆。  

3、按照年初用人计划,做好专业技术人员的招录工作。  

4、积极论证考察,加快核磁共振、彩超等所需设备的招标引进工作。  

5、积极推行卫生部推广的8种疾病诊治临床路径管理。  

6、学习领会新的医改政策,探索我院管理及发展的新途径。  

7、抓住我院病房启用及省立医院帮扶的机遇,选派技术骨干到省立医院培训进修,尽快提升我院整体实力。  

                      

 

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